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Santiago: nuestros proveedores de servicio de entrega realizarán una sola visita a cada domicilio. Si el lugar no se encontrase con moradores, los productos volverán a la tienda de Tecno Equipment Spa. Posteriormente, deberán ser retirados en nuestra oficina y no estarán afectos al descuento por despacho.
Regiones: Todos los envíos son a cargo del comprador. La modalidad por defecto es "Envío por Cobrar", a menos que se especifique lo contrario en la preventa.
El valor a cobrar por cada producto o conjunto de productos es por peso y/o volumen, el cual variará de acuerdo al lugar de envío y la forma y peso del producto por parte del Operador logístico.
En caso de compras de gran volumen o gran tamaño recomendamos al cliente contactarse con nuestro equipo de ventas a ventas@tecnoequipment.cl para encontrar la mejor opción de despacho en términos de velocidad y precio.
Los plazos de entrega varían para cada ciudad. No todos los productos se encuentran en nuestras oficinas, gran parte viene de bodega, por lo que las compras con retiro no son de forma inmediata.
Para todos los casos, la compra se debe realizar antes de las 13:00 de Lunes a Viernes. Estos plazos pueden variar según la cantidad de pedidos y en fechas especiales como son Navidad, Black Friday, Cyber Monday y otra fiesta o fecha promocional similar.
Tecno Equipment Spa opera con varias empresas de transportes y courier:
Tecno Equipment Spa se hace responsable y cumple con la entrega del producto a la empresa de transporte en tiempo y forma. La responsabilidad sobre los plazos de entrega, pérdidas o daños durante el trayecto recae exclusivamente en la empresa de transporte seleccionada.
En caso de traslados con daños físicos visibles en su empaque, el cliente debe informarlo a Tecno Equipment Spa en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para gestionar el reclamo correspondiente con el transportista.
Hay ciudades en las cuales no se encuentran servicios de transportes. Recomendamos utilizar el servicio de Courier a la ciudad más cercana, con retiro en agencia.
